Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Flammes D'intérieur

La présente Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez et effectuez des achats sur flammesdinterieur.com (le « Site »).

 

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, telles que votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages ou les produits consultés, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, ainsi que sur votre interaction avec le Site. Ces informations sont désignées collectivement sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter les Informations sur l'appareil :

• Les « fichiers témoins (cookies) » qui permettent à Shopify de stocker les informations relatives à votre session et d'autres paramètres liés à votre visite sur notre Site.
• Les « fichiers journaux » qui enregistrent l'activité du Site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le fournisseur d'accès Internet, les pages consultées et les horodatages.
• Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » qui enregistrent des informations sur votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou une tentative d'achat sur le Site, nous collectons des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées collectivement sous le terme « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

 

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons généralement les Informations sur la commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur le Site, y compris le traitement des paiements, la gestion de l'expédition des commandes et l'envoi de factures et de confirmations de commande. Nous utilisons également ces informations pour communiquer avec vous, évaluer les risques potentiels de fraude, personnaliser nos communications et vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, si vous avez donné votre consentement à cet effet.

Les Informations sur l'appareil, en particulier votre adresse IP, sont utilisées pour évaluer les risques potentiels de fraude, améliorer notre Site et générer des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec celui-ci.

 

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser, tels que Shopify (notre fournisseur d'hébergement de boutique en ligne) et Google Analytics (pour mieux comprendre l'utilisation du Site par nos clients). Nous pouvons également partager vos informations pour respecter les lois et règlements applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.

 

PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant les liens suivants :

• FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

Vous pouvez également refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : [Lien de désactivation].

 

VOS DROITS ET RÉTENTION DES DONNÉES

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

 

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

 

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, des préoccupations ou des réclamations, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse flammesdinterieur@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante :

27T Rue des Anciens d'Afn 1952 62, Quincieux, Auvergne Rhone Alpes, 69650, France

Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes à votre disposition pour toute information supplémentaire.